Bibliographie - Association des directeurs et responsables de services généraux

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SERVICES AUX OCCUPANTS Accueil - Standard, Archivage - GED, Audiovisuel, Courrier/Coursiers, Transports - Logistique, Economat - Fournitures, Espace vert, Informatique - Logiciel SG, Multiservice / FM / Externalisation, Reprographie, Restauration, Télécommunication, Véhicules - Parc auto (gestion et assurance), Voyages, Services à la personne/Conciergerie, crèches d’entreprise,	IMMOBILIER Aménagement d’espaces intérieurs, Assurances, Déménagement, Immobilier (gestion patrimoine immobilier), Immobilier (gestion technique du bâtiment), Travaux - Maintenance,
MANAGEMENT Conseil, Organisation - Ingéniérie des SG, Planification, Management des équipes, Management des prestataires, Qualité, EvRP - Risk Management, CHST, Relations avec la hiérarchie, Négocier son budget, stress et santé au travail, nouveaux modes de travail, Carrière-salaires,	COMMUNICATION Communication interne, Vendre ses prestations, Communication institutionnelle,
ACHATS Négociation, Sourcing, Appel d’offre - CDC, Expression de besoin, Contractualisation, Processus achat, Achats hors production,	GESTION Administrative, Budgétaire, Tableaux de bord,