Pôle Etudes et Formations

Le pôle Etude de l'Arseg développe des outils, contenus et services afin d'aider l'ensemble des adhérents dans la pratique quotidienne de leur métier.

Le pôle fonctionne grâce à l’engagement de bénévoles - Directeurs ou Responsables de Services Généraux - dont François Berthier est le représentant au sein du Bureau et du Comité directeur de l’Arseg, et grâce à la présence de permanents qui assurent un support pérenne :

> Estelle Cauvin (ebourgoin@arseg.asso.fr) : Buzzy Ratios Arseg, la base documentaire, les clubs métiers.
> Pascale Tudela Saada (psaada@arseg.asso.fr) : les commissions formation et ressources humaines, gestion et mise à jour du site Internet.

Les commissions proposent un panel de services autour d’une thématique particulière. Elles sont animées par des membres actifs et des permanents qui sélectionnent  des organismes extérieurs en vue de  répondre aux besoins exprimés : 
> La Commission Formation élabore une offre complète de formations, parfois diplômantes, à vocation technique ou de management .
>  La Commission Ressources Humaines informe et aide les adhérents dans leur recherche d’emploi via des outils, des services et des partenariats.
> La Commission Buzzy Ratios participe à l’élaboration et à l'évolution de l'outil de benchmark Buzzy Ratios.

Les clubs métiers ont pour objectif de favoriser le partage des connaissances et des expériences sur un domaine d’activité :
> Club Ulysse mène une réflexion sur les thèmes relevant des voyages et déplacements professionnels dont le marché connaît actuellement de fortes mutations.
> Club immobilier crée un réseau d’échanges et de comparaison autour de la valorisation de patrimoine immobilier et concourt à rendre plus lisible le bail commercial.
> Club sécurité-sûreté propose un large choix d’outils afin de répondre aux obligations légales et réglementaires de l’entreprise en matière de prévention des risques.

Le pôle élabore et administre des projets pour concevoir des outils professionnels, avec par exemple :
> Le site Internet de l’association, véritable média de toute l’actualité des services généraux et lieu d’échange d’informations via les forums.
> Une base documentaire "Basil" afin de capitaliser la connaissance et la rendre accessible aisément.
> Des études telles que l’étude socio-économique « Les services généraux dans l’entreprise en France » (étude Arseg 2008) qui est la première enquête sur le vrai poids économique et social de la filière.
> Les guides qualité qui formalisent le système de management des principaux métiers des services généraux.
> Les Buzzy ratios Arseg (BRA) – indicateurs statistiques et économiques en matière de performance des services généraux.