Les Métiers
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En constante évolution depuis ces vingt dernières années, les métiers des Services Généraux se sont adaptés aux nouveaux besoins des entreprises et aux enjeux auxquels elles sont confrontées. Financiarisation croissante, nécessité d’attirer et de fidéliser les meilleurs professionnels, nouveaux objectifs de performance (environnemental, sociétal) ont élargi le périmètre d’activités des responsables des Services Généraux. |
Loin d’assurer la seule maintenance des entreprises, les Directeurs et Responsables de Services Généraux sont désormais devenus de véritables gestionnaires. Selon une étude de l’Arseg publiée en janvier 2008, les DRSG sont en charge de l’exploitation des bâtiments, de la gestion immobilière, des services aux occupants, des métiers de la logistique, du management ou encore des services à la personne. Au total, 28 métiers complémentaires !
Cet accroissement des compétences requises explique que les formations se multiplient et se diversifient. Elles offrent une palette d’enseignements et d’apprentissages allant du management à la communication, de la fiscalité au droit ou à la gestion immobilière.
Pour mieux comprendre le métier de DRSG, les compétences et qualités primordiales pour réussir dans cette profession et filière, l’ARSEG vous propose un panorama détaillé de la fonction à travers une notice introduction et une description des missions et du périmètre d’action de la fonction Services Généraux.
Vous trouverez également dans cette section des outils utiles tels que des fiches de postes détaillées et des études socio-économiques utiles pour mieux aborder cette profession stratégique de l’entreprise.
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Définition La fonction Services Généraux englobe l’ensemble des services dont une entreprise à besoin pour fonctionner au quotidien. Cela comprend les achats de fournitures, matériels et des terrains, la construction ou l’acquisition de bâtiments, la gestion des loca... |
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L'organisation des services généraux, compte tenu de la multiplicité des missions, se présente par grandes familles d'activités ou de tâches. Chacune d'elle sera, dans les structures importantes, dirigée par un cadre des services généraux directement rattaché au titu... |
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Portée par les impératifs de réduction des coûts, des impacts environnementaux et des facteurs de stress dans les entreprises, la fonction voit ses niveaux de rémunération et son périmètre de responsabilité évoluer rapidement. Toujours en mouvement et tournée vers l’... |
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Le marché des services généraux et du facility management en France : taille du marché, organisation, rémunérationsRéalisée par Ingrid Nappi-Choulet, professeur à l'Essec et directeur de l'Observatoire du Management Immobilier cette étude, pilotée par l'Arseg, f... |
