Le 19 janvier 2015 s’est tenue au siège de Deloitte France une conférence présentant la dernière étude sur l’externalisation produite en partenariat avec l’ARSEG. La question du recours à l’externalisation et de la performance des modèles d’organisation ont été étudiées ainsi que les critères de décision des directeurs de l’environnement de travail.

Dans cette situation, l’analyse de la satisfaction et des attentes des DET via 6 études de cas a permis de révéler le besoin de dialogue entre donneurs d’ordres et prestataires pour construire leur relation. Point critique de leurs échanges, le placement du curseur entre coûts peu élevés et qualité de service semble être au cœur des discussions entre ces différentes parties. En effet, le low cost  a montré ses limites en l’impossibilité d’apporter une valeur ajoutée tout en ayant des coûts aussi bas.

Retrouvez en téléchargement gratuit le texte complet de l’étude ci-dessous.
Etude ARSEG - Deloitte - Environnement de travail 2015

 

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