Services aux occupants

Multiservices

FACILITESS

52 RUE KLEBER, 92300 LEVALLOIS PERRET
0184118411

Facilitess c’est VOUS : nous existons pour VOUS et à travers VOUS.

VOUS, nos clients auprès desquels nous devons être à l’écoute avec rigueur et professionnalisme afin de NOUS adapter au mieux à vos besoins, de pouvoir les anticiper et de construire avec VOUS une relation solide et de longue durée.

VOUS, nos collaborateurs, parce que nous sommes convaincus que chacun peut apporter quelque chose et qu’ensemble NOUS pouvons faire de grandes choses. Facilitess rassemble une équipe à l’optimisme contagieux, à la motivation sans faille et au dynamisme communicatif. C’est la passion des personnes qui porte notre projet et qui est la clé de notre succès.

NOUS voulons conserver la réputation d’être une entreprise fiable, sérieuse et responsable. Que cela soit dans notre relation avec nos clients, nos collaborateurs, ou toutes personnes que nous croisons sur notre route, la confiance, la responsabilité et surtout l’intégrité sont et resteront pour nous plus importants que tout.

Sophie Auger-Mongenot
Directrice générale

FACILITESS est le spécialiste des services aux occupants du groupe ARMONIA.Depuis plusieurs années, l′environnement de travail ne cesse d′évoluer: diminution des surfaces occupées par les entreprises, open space, home office, efficacité économique, bien-être des collaborateurs,… faisant ainsi émerger de nouveaux besoins.Créé en 2002, FACILITESS préconise et met en place des solutions d′externalisation de services aux entreprises.Notre concept s´appuie sur 4 volontés fortes : o Attirer les meilleurs candidats en favorisant l´embauche directe en Contrat à Durée Indéterminée.o Développer une prestation polyvalente et sur-mesure pour chacun de nos clientso Fidéliser nos collaborateurs en privilégiant la promotion interne et l´évolution de leur carrière professionnelleo Innover pour garantir la pleine transparence de nos prestations à nos clients.Stratégie :La satisfaction du client étant une priorité, FACILITESS a su créer un univers de polyvalence et de souplesse dans ses offres. Nous optimisons la productivité de nos collaborateurs en réalisant des missions multitâches qui leur offrent une connaissance métier pointue et limite le turn-over. Nous garantissons également la continuité de services par le positionnement de collaborateurs spécifiquement dédiés et formés au remplacement. Toujours à l′écoute de ses clients et du marché, FACILITESS développe au sein de son département R&D des outils et des solutions innovantes capables de faire évoluer son offre de services. 

Notre offre happyFacility® :Pierre angulaire de la nouvelle offre FM développée par le Groupe Armonia, l´application happyFacility a été lancée en Mai 2017. Reposant sur l´ultra-simplicité d´utilisation et dotée des toutes dernières technologies de géolocalisation indoor, elle permet à toute personne de générer une demande d´intervention (nettoyage, maintenance, courrier, sécurité, espaces verts, conciergerie…) en 4 clics sans aucun recours à l´écriture, par un jeu d´icônes. Le demandeur évalue la qualité en temps réel. L´application dispense également les informations du site (itinéraire et navigation GPS pour se rendre vers un service donné,  horaires de la conciergerie, menus du restaurant…) et propose un agenda des animations et événements. Chaque corps de métier des prestataires est également en mesure de signaler tout dysfonctionnement constaté aux autres intervenants afin d´agir en anticipation.

Afin de vous apporter une réponse sur mesure et toujours plus qualitative, nous avons créé 3 pôles. Chaque pôle regroupe des spécialistes experts dans leur métier:o POLE SERVICES AUX OCCUPANTSCourrier, logistiqueReprographieArchivage, numérisationNavetteFactotumGestion de parcs: copieur, téléphonie, autoManutention/Petits déménagementso POLE ENVIRONNEMENT DE TRAVAILAssistanat des Services GénérauxMaintenance second-oeuvre: serrurerie, plomberie, électricité, menuiseriePréventif/curatif, toute la gestion courante de l´entretien d´un immeuble tertiaire Infirmerieo POLE AUDIOVISUEL via Facil′Event®Gestion de régies audiovisuellesLocation, vente et installation de matériel audiovisuelCaptation et montage vidéoGestion technique événementielleGestion de salles de réunion, auditoriums, centres de conférence

 

Vos contacts

AUGER-MONGENOT Sophie

Directrice Générale